呼叫中心客服專員(珠海)
更新日期：2018-12-28
一、崗位要求：
1、 大專及以上學歷，計算機類相關專業(yè)優(yōu)先 ,有呼叫中心經驗優(yōu)先;
2、 對IT服務行業(yè)熱愛，有良好的客戶服務意識，耐心和責任心，工作積極主動；
3、 口齒清晰，普通話標準，無口音,語言表達及傾聽能力強、思路清晰、反應快；
4、 熟練電腦操作技能，掌握word Excel等常用計算機辦公軟件，打字熟練, 每分鐘30字以上，準確率90%以上；
二、 崗位職責：
1、 負責IT調度服務臺呼叫中心的熱線電話進行接聽；
2、 負責對用戶反饋的故障信息進行報障系統(tǒng)錄入登記；
3、 負責對用戶的簡單咨詢類問題進行解答；
4、 負責將工單分派到相應工程師處理；
5、 負責大面積、異常事件升級反饋及跟進；
6、按時提交相關報表和工作報告等；
7、遵守公司各項規(guī)章制度，服從項目組的管理要求。
公司網址：http://www.pcijzl.com
公司地址：廣州市天河區(qū)新岑四路2號佳都智慧大廈407房（僅限辦公）（不可作廠房使用）
聯(lián)系電話：020-85521717
佳眾聯(lián)科技有限公司（PCI Service
Support Technology Co.,Ltd.）(以下簡稱公司)，是佳都科技，（股票代碼：600728）旗下全資子公司。公司始建于1995年，從事ICT綜合服務業(yè)務二十多年，是中國ICT服務業(yè)務領域的領先企業(yè)，公司總部位于廣州天河，在全國有30多家分公司，100多個服務網點，業(yè)務覆蓋180多個一、二級大中型城市。目前，擁有全國800多家客戶，分布于電信、郵政、金融、政府、教育、制造、能源、交通等領域，其中包括：Hewlett-Packard（HP）公司、中國建設銀行、中國工商銀行、中國銀行、廣東省人民醫(yī)院、中國農業(yè)銀行、廣州稅務、廣州地鐵、廣東電信、百威公司等知名企業(yè)。
公司是HP、ORACLE和H3C在中國地區(qū)最大的IT服務戰(zhàn)略合作伙伴，公司依托我們20余年的ICT專業(yè)服務經驗和遍布全國的服務網絡，用云計算和云運維等先進技術，向中國企業(yè)提供國際一流的ICT服務解決方案，助力企業(yè)轉型升級.
廣州佳眾聯(lián)科技有限公司
- 企業(yè)性質： 民營企業(yè)
- 業(yè)務范圍： ITO
- 所屬行業(yè)：外包服務
- 公司地址：廣州市天河區(qū)工業(yè)園建中路51-53號新太科技大廈3樓310、319、321室內
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