工作描述：

1.協(xié)助帶領(lǐng)管理團隊，提升團隊綜合能力，執(zhí)行公司下達(dá)的任務(wù)，完成各項考核指標(biāo)；

2.能有效對指標(biāo)進(jìn)行分解，為完成指標(biāo)任務(wù)跟蹤到位；

3.開展好團隊建設(shè)，根據(jù)員工的特性開展儲備人員培養(yǎng)工作或業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)工作；

4.能及時了解自己團隊成員的工作紀(jì)律情況、思想動態(tài)、工作需求等進(jìn)行總結(jié)并交至上級部門；

5.做好與各部門的協(xié)調(diào)和溝通工作，保持與各部門的順暢溝通銜接。

應(yīng)聘要求：

1.大?；蛞陨蠈W(xué)歷，能力優(yōu)秀者放寬至中專；

2.需有同類行業(yè)工作經(jīng)驗三至五年或以上，電信客服類優(yōu)先；

3.善于溝通，具備良好的客戶服務(wù)意識和團隊合作精神，認(rèn)同公司文化；

4.熟悉電腦操作，熟練使用office等軟件，學(xué)習(xí)能力強，能承受一定的工作壓力；

5.書寫能力強，有較強的分析能力，善于把握事件的核心問題；

6.有一定的預(yù)見性，能應(yīng)對突發(fā)事件并及時提出有效的處理方案。

工作時間：

輪班制：7：00-22：00，每日上班8小時，每月休息8天，輪值夜班享受夜班補貼；

薪酬福利：

1.無責(zé)任底薪+績效+夜班補貼+交通補貼+用餐補貼+提成（上不封頂）  平均薪酬：9000/月以上

2.全面的福利體系，五險一金齊全、高溫補貼、5天/年帶薪年假、生日會、團隊活動

3、需輪班工作，輪值夜班可享受不同時段的輪班津貼；

4、提供免費行業(yè)培訓(xùn)，并享有培訓(xùn)津貼；

5、專業(yè)人才：為優(yōu)秀員工提供免費報考國家技能證書，如營銷證、秘書證等專業(yè)證書；

6、員工學(xué)習(xí)計劃獎勵：對于穩(wěn)定發(fā)展的員工資助學(xué)歷進(jìn)修教育，就讀業(yè)余大專、本科。

面試、培訓(xùn)地點：培訓(xùn)時間一個月

廣州天河區(qū)起云路11號聯(lián)通聯(lián)絡(luò)中心（靠近天河黃村地鐵、大觀路嶺南學(xué)院）

工作地點：廣州市環(huán)市東路492號東興大廈

咨詢電話：020-22204601/18680565262（鄧小姐）

      廣州盛華信息有限公司（以下簡稱：我公司）是第一批的廣東省服務(wù)外包示范企業(yè)、第一批的廣東省技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)，也是商務(wù)部重點聯(lián)系服務(wù)外包企業(yè)、國家高新技術(shù)認(rèn)定企業(yè)、中國服務(wù)外包100強企業(yè)和廣州服務(wù)外包十強，以及廣東省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會和廣州服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會副會長單位。

      我公司主要面向香港和記黃埔旗下的和記電訊、和記環(huán)球電訊、屈臣氏、百佳超市和豐澤電器等，香港必勝客、香港肯德基、電訊數(shù)碼、雅式展覽等提供離岸呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)CRM等業(yè)務(wù)。在政府的支持下，2017年度我公司的服務(wù)外包收入約22,332.554萬元人民幣，其中離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)額占總體服務(wù)外包業(yè)務(wù)額的63.24%，是國內(nèi)最具規(guī)模的客戶關(guān)系管理和服務(wù)外包( BPO )企業(yè)之一。

      我公司還積極參與省市服務(wù)外包行業(yè)活動，大力推動服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展，共同提高服務(wù)外包行業(yè)和從業(yè)人員服務(wù)水平。