根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略，處理公司的行政事務，配合公司的營銷計劃進行客服工作的開發(fā)，維護與管理，數(shù)據(jù)整理與分析，以協(xié)同完成企業(yè)的整體經(jīng)營目標。具體的職責如下：

1. 負責協(xié)助公司目標管理標準及規(guī)章制度完善，協(xié)助費用管控；

2. 負責辦公室用品，項目后勤物資的標準制定和核算管理，及供應商的選取和相關(guān)管理工作；

3. 負責公司合同簽署和存檔；

4. 與廣州辦公室物業(yè)對接，廣州人力資源服務公司的對接，保證辦公室正常運行；名片、資料制作打??；公司活動或項目行程安排，包括訂票、預訂場地、交通餐飲安排等；

5. 公司客服工作的開發(fā)，維護和管理。包括但不限于客戶數(shù)據(jù)的整理分析，重點客戶的溝通、關(guān)系維護，客戶投訴處理及特殊營銷情況處理，日常社群管理及工作分工。全力配合營銷做好項目招生跟進工作；

6. 協(xié)助公司領(lǐng)導協(xié)調(diào)業(yè)務工作，掌握公司主要活動情況，為公司領(lǐng)導決策提供意見和建議；廣州辦新同事和領(lǐng)隊的公司整體介紹培訓；

7. 業(yè)務熟悉后，作為總后勤或項目負責人管理指定的夏令營或冬令營等項目；

8、完成總經(jīng)理/營銷副總臨時交辦的其他工作。

崗位要求：

1、兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；

2、熟練使用office軟件；

3、做事細致高效，有條理；善于溝通交流，善于解決問題；

4、書面或口頭英文流利者優(yōu)先

廣東南油對外服務有限公司（以下簡稱：廣東南油外服）是一家具有33年歷史的全資國有控股企業(yè)，由中國人力資源服務領(lǐng)域規(guī)模最大的上海外服（集團）有限公司和中國南海石油聯(lián)合服務總公司共同組建，注冊資本2000萬元，總部設立于廣州，并在深圳、佛山、東莞、珠海、中山、江門、湛江、汕頭、清遠、從化等地設立了分公司，是廣東最早涉獵人力資源服務行業(yè)的企業(yè)之一，服務進入廣東投資的世界500強企業(yè)超過100家，客戶涵蓋各行業(yè)的知名外企、國企和民企，總量超過4500家，雇員人數(shù)超過10萬人，2017年度營業(yè)收入近50億元，納稅額近3億元。公司現(xiàn)有員工超過250名，其中本科以上學歷占比超過75%，平均年齡30歲左右，近20%擁有中級以上技術(shù)職稱，隊伍呈現(xiàn)年輕化、專業(yè)化特點。

廣東南油外服已在業(yè)內(nèi)率先通過國際知名認證機構(gòu)挪威船級社（DNV）的ISO90001：2015質(zhì)量體系認證，遵循“客戶的期望就是外服人的追求”的質(zhì)量方針，榮獲“全國人力資源誠信服務示范機構(gòu)”、“廣東省誠信人力資源服務示范機構(gòu)”、“廣東企業(yè)500強”、“廣東省自主創(chuàng)新標桿企業(yè)”、“廣東省青年文明號”等諸多榮譽，還是中國對外服務工作行業(yè)協(xié)會常務理事單位，廣東省人力資源研究會監(jiān)事長單位，廣東省人才交流協(xié)會、廣東省服務外包產(chǎn)業(yè)促進會、廣州人力資源服務協(xié)會、廣州服務外包行業(yè)協(xié)會副會長單位，在廣東乃至華南地區(qū)具有較強的品牌影響力和領(lǐng)先的市場地位。