海外技術支持工程師-西班牙語區(qū)

二、主要職責：
1. 負責提供技術支持給服務合作伙伴或最終用戶，幫助解決ATM技術問題，如有必要，將前往其他城市和國家做現(xiàn)場支持；
2. 負責海外ATM 投標的技術及服務方案的制訂；
3. 負責備件清單，服務手冊等各種技術文檔的編寫和管理；
4. 負責各種服務數(shù)據(jù)的收集和統(tǒng)計，并制訂相應的改良方案；
5. 負責客戶投訴或新需求的處理；
6. 負責為客戶技術人員提供培訓；
7. 負責本地競爭對手的信息收集和月度報告。

能力運用：
1. 熟練地修理或引導客戶解決ATM技術的問題；
2. 能讀、寫所有的技術文件；
3. 有很好的自我學習技能，能快速學習新產品的維修；
4. 非常良好的溝通技能，能為客戶做培訓或演示；
5. 有項目管理和倉庫的日常管理能力。

三、任職要求：
1.具備大專以上學歷，主修計算機科學，電子工程或機械工程專業(yè)；
2.具備2年以上工作經(jīng)驗，技術支持或客戶服務相關，有銀行設備技術維護經(jīng)驗優(yōu)先考慮，擁有良好的業(yè)績記錄；
3.吃苦耐勞，具有較強的動手能力，有過相關的機電一體化產品維修經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
4.具備開朗和積極進取的性格，較強的團隊合作精神和良好的人際溝通能力；
5.西班牙語聽說讀寫流利；
6.有海外工作或學習經(jīng)驗者優(yōu)先，能接受外派至美洲區(qū)的人選優(yōu)先。



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