【崗位職責】

1. 熟悉產品和使用場景，根據客戶需求推薦適合的產品并促進成交；
2.及時跟進產品售前售后的問題，響應客戶問題并解決；
3.管理產品庫存和訂單，及時跟進采購到貨及用戶物流、售后；
4.進行老用戶維護和管理，實時進行用戶回訪，提高產品復購率和推薦率；
【任職要求】
1、具有電商工作經驗優(yōu)先；
2、反應敏捷，親和力強，善于和客戶對話，并能夠承受一定的工作壓力；
3、具備較強的組織協(xié)調能力和溝通能力，優(yōu)秀的主動服務客戶意識，工作認真、嚴謹，責任心強；
4、全日制大專或以上學歷（已經拿到畢業(yè)證全職），年齡30歲以下；

【工作時間】

早班：9:00—19：00，晚班：15：00-24:00（晚班7-8點可以提前下班，回家再線上值班）；5.5天工作制，月休6天。

【薪資】

入職即提供一日三餐免費自助餐，公司通勤班車接送；

試用期1個月，試用期與轉正薪酬一樣，綜合薪酬6000-10000元

薪資架構：基本工資+績效提成，底薪4500元
【福利】

1、入職即購買廣州市五險一金；

2、餐飲：一日三餐免費自助餐，每周五特設世界各地風味的美食節(jié)（每個月每個人的伙食費大概價值2000元）、零食咖啡等任意享用；

3、工作滿一年以上的員工享受5天帶薪年假，免費年度體檢、團建活動；

4、休閑：健身房、恒溫游泳池、電影院、音樂廳、書吧等，快樂工作，健康生活；

5、辦公室文職類工作，辦公環(huán)境舒適，落地窗，可以直接看到小蠻腰；   

【工作地點】

廣州市黃埔區(qū)神舟路246號（崖鷹石路與蓮花硯路交叉口西北100米）CVTE第四產業(yè)園

  成立于1997年的廣東誠伯信息有限公司（或稱“誠伯公司”、“誠伯”）是國內較早提供專業(yè)外包式呼叫中心服務的企業(yè)。立足于“成為最有價值的客戶服務公司”的宗旨，誠伯公司在過去十年多的時間不斷完善其技術設備，創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設更受員工推崇的企業(yè)文化，使我們的業(yè)務不斷發(fā)展進步。
    在不斷前進的過程中，誠伯公司的產品結構已由單一的呼入熱線咨詢類業(yè)務擴大到呼入銷售類、呼出關懷和電話營銷類。配合不斷更新的技術和設備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務品質，使我們贏得了多個國內、外知名的企業(yè)成為我們長期合作的客戶，我們的服務范圍已從廣東擴展到全中國、東南亞、澳洲以及美洲。
    誠伯公司除電話處理這一主營業(yè)務外，我們還提供與呼叫中心運營相關的周邊業(yè)務，如資料錄入、人力資源租賃（勞務外派）、呼叫中心運營提升顧問計劃、專業(yè)培訓（企業(yè)內訓）、呼叫中心運營前期和進步培訓計劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設計、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設、呼叫中心場地布局設計等等。以誠伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運營的經驗，我們能為客戶提供更加之適合客戶需求的解決方案，我們更愿意將我們累積的知識和運營經驗與呼叫中心行業(yè)分享，共同促進整個呼叫中心產業(yè)的發(fā)展和進步。
    “誠信共享、結果導向、創(chuàng)新服務、持續(xù)改進、”誠伯無論在過去還是在未來都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運營和發(fā)展，并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務品質和為客戶創(chuàng)造更大價值作為己任。秉承“誠懇、增值、信賴、進取、專業(yè)”價值觀，我們將不斷進取。