崗位職責：

1、了解咨詢培訓業(yè)務能力，及時有效地應對市場人員及客戶各種業(yè)務咨詢；

2、負責客戶項目進度，負責項目進度的定期跟進，協(xié)助市場人員跟進進度；

3、負責收集客戶資料，確認開票及合同回簽與歸檔，錄入及發(fā)放證書等；

4、與培訓講師及咨詢輔導老師及時進行有效的溝通，通力合作，解決問題；

5、負責客戶管理，搜集并反饋客戶需求，初步處理客戶投訴和突發(fā)事件；

6、負責外包項目的跟進，如外包登記、外包協(xié)議簽訂、外包費用對賬等。

任職要求：

1、?？苹虮究茖W歷；

2、優(yōu)秀的客服意識，熟練使用Word/Excel/Outlook等辦公軟件；

3、做事有責任心，有良好的溝通協(xié)調能力，熱情、主動積極、工作細致、有條理；

4、具備一定抗壓能力，有較強的學習能力和應變能力，良好的團隊合作精神。

廣州廣電計量檢測股份有限公司（簡稱廣電計量）是廣州無線電集有限公司控股國有企業(yè)，從1964年開始計量檢定工作，現(xiàn)注冊資本為6500萬元人民幣，業(yè)務主管單位為廣州無線電集團有限公司及其上級廣州市國資委。廣電計量承擔著原信息產業(yè)部電子602計量測試站、軍工電子602計量測試站和廣東國防區(qū)域計量站5104校準實驗室的職能，主要從事儀器計量校準、產品檢測、產品認證、產品檢驗、技術培訓與咨詢等業(yè)務，是國內少數(shù)同時通過國家實驗室（CNAS）、國防實驗室（DILAC）、總裝軍用實驗室認可、中國計量認證（CMA）的機構之一，現(xiàn)有CMA、CNAS認可項目1000多項，在北京、天津、上海、重慶、長沙、武漢、蘇州等國內大中城市建立了30多家分支機構，業(yè)務范圍遍及全國，可為眾多行業(yè)和產品提供一站式的全面質量解決方案，是中國目前最具成長力、最具市場競爭力、綜合技術能力最強的獨立第三方計量檢測專業(yè)技術服務機構。