崗位職責(zé)：

      1.負(fù)責(zé)新人入職培訓(xùn)及新員工培訓(xùn)后的考核和反饋；做好新員工上線前業(yè)務(wù)把關(guān)；

      2.根據(jù)主管的培訓(xùn)計(jì)劃和業(yè)務(wù)需要，組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升人員在崗業(yè)務(wù)能力，并進(jìn)行培訓(xùn)效果的跟蹤，評(píng)估和反饋，保障培訓(xùn)效果；

      3.根據(jù)培訓(xùn)課程的執(zhí)行情況，負(fù)責(zé)定期匯總培訓(xùn)報(bào)告，并存檔記錄員工培訓(xùn)情況，確保培訓(xùn)數(shù)據(jù)的完整性；

      4. 根據(jù)部門和員工能力提升需要，組織梳理、更新和管理培訓(xùn)資源，并搭建和完善課程體系以及培訓(xùn)題庫(kù)，完善培訓(xùn)資源庫(kù)；

      5.處理公司臨時(shí)的培訓(xùn)項(xiàng)目任務(wù)工作。

      任職資格：

      1、1年及以上培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；熟悉游戲行業(yè)者優(yōu)先.

      2、熟悉運(yùn)用PPT、WORD、EXCEL等常用辦公軟件，有學(xué)習(xí)意識(shí)；

      3、具備文字文案功底，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力，有實(shí)際培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)。  

維音是專業(yè)的一站式呼叫中心解決方案提供商。作為國(guó)際客戶呼叫中心二十強(qiáng)企業(yè)，維音為許多世界500強(qiáng)企業(yè)及多家大中型跨國(guó)企業(yè)提供專業(yè)服務(wù)。維音在全球共有三家分公司，分別位于美國(guó)、中國(guó)和菲律賓。維音在全球擁有坐席6000多個(gè)，分別為不同國(guó)家的客戶提供英文、中文、日語(yǔ)、韓語(yǔ)、泰語(yǔ)、印尼語(yǔ)等多語(yǔ)種服務(wù)。能為客戶提供360度全方位的客戶服務(wù)業(yè)務(wù)，包括市場(chǎng)調(diào)研、電話營(yíng)銷、售后服務(wù)、客戶關(guān)懷和信息咨詢等。維音在全球有10家運(yùn)營(yíng)中心，分別設(shè)在洛杉磯、德州、菲律賓和上海、廣州、泰國(guó)和香港。每個(gè)運(yùn)營(yíng)中心都擁有一批忠誠(chéng)、敬業(yè)、專業(yè)化的管理人才和技術(shù)專家，具備與國(guó)際接軌的質(zhì)量管理體系，強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)造和技術(shù)開發(fā)能力使我們擁有強(qiáng)大靈活的業(yè)務(wù)服務(wù)和技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，能夠?yàn)榭蛻籼峁└鞣N量身定制的解決方案。2005年維音廣州呼叫中心開業(yè)。作為一站式呼叫中心解決方案提供商，維音數(shù)碼憑借對(duì)全球運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和呼叫中心的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)累積，能為全球企業(yè)客戶提供不同行業(yè)的定制化服務(wù)。維音的產(chǎn)品和服務(wù)行業(yè)覆蓋專業(yè)化、深入化，形成了行業(yè)專業(yè)化的運(yùn)作模式。主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括：保險(xiǎn)。通訊與電子商務(wù)、銀行金融、餐飲、汽車、美容、IT、零售等領(lǐng)域。