招聘崗位名稱：電信寬帶故障預處理主管
崗位編號 B06N04
擬招聘對象：電信10000號寬帶裝維管理人員
用人單位：天訊瑞達通信技術有限公司
工作地點：廣東省廣州市
學歷要求：本科及以上學歷
專業(yè)資格要求：有計算機專業(yè)相關資質優(yōu)先；
工作經(jīng)驗：1年或以上電信10000號客服或寬帶裝維管理經(jīng)驗

崗位職責
1. 電信10000號寬帶故障報障預處理業(yè)務實施與管理；
2. 預處理團隊業(yè)務收集、分類、統(tǒng)計與分析，根據(jù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)指導團隊各班組的運作，適應生產(chǎn)指標的要求；
3. 監(jiān)控生產(chǎn)班組的現(xiàn)場運作，了解系統(tǒng)及終端設備運行狀態(tài)，及時解決生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)生的問題；
4. 協(xié)助人力資源管理，建立培訓管理體系，確保人員技術技能達到生產(chǎn)指標的要求。
5. 負責與相應地市電信部門溝通協(xié)調。解決協(xié)調生產(chǎn)與考核問題。
6.完成上級領導安排的工作任務。

崗位要求
1.具有電信10000號客服或寬帶裝維的實施、管理、維護經(jīng)驗。
2.熟悉寬帶網(wǎng)絡架構與應用技術的實施，維護與管理。
3.熟悉電信10000號客服中心運作流程，具有對生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力與解決問題的思路。
4.對工作充滿熱忱，具有強烈的責任心和主動性。
5.具有一定的溝通協(xié)調能力和分析總結能力；熟識OFFICE辦公軟件和文檔編輯能力。
6.身體健康，能承受一定工作壓力。

天訊瑞達通信技術有限公司成立于1993年，注冊資金超壹億元，業(yè)務收入超過2億元，隸屬于中國通信股份有限公司（HK552），公司總部位于廣東省廣州市，并在東莞設有分公司。   天訊瑞達通信技術有限公司是專業(yè)的IT解決方案提供商，為客戶提供優(yōu)質的軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、維護支撐及運營服務，同時擁有電信運營支撐、電子支付、視頻監(jiān)控、信息安全等一系列跨行業(yè)解決方案和產(chǎn)品。公司的產(chǎn)品和服務覆蓋全國及港澳地區(qū)，客戶遍布電信、政府、金融、教育、交通等多個行業(yè)，擁有高效、專業(yè)的服務體系和營銷渠道。   秉承長期積累的求實創(chuàng)新精神，天訊瑞達通信技術有限公司堅持以人為本、以技術為后盾、以品牌為旗幟、以服務為窗口，正逐步發(fā)展成為多業(yè)態(tài)、多領域，立足廣東輻射全國并努力向海外拓展的大型高科技企業(yè)。