職位：客戶關(guān)系管理部.客戶專(zhuān)員

職位要求：
- 中專(zhuān)或以上學(xué)歷，如有呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
- 良好的人際溝通和表達(dá)能力，不一定要外貌出眾，但外貌、語(yǔ)音不能引起他人不良反應(yīng)；

- 懂粵語(yǔ)、普通話，有一定的英文口語(yǔ)和書(shū)寫(xiě)基礎(chǔ)；
- 富有激情，性格開(kāi)朗，有團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受相應(yīng)的工作壓力；
- 熟練Word，Excel和PowerPoint等office辦公軟件者優(yōu)先考慮。

職位描述：

1. 維護(hù)增進(jìn)既有客戶的合作關(guān)系，與客戶建立良好的溝通和交流，幷協(xié)助發(fā)展新項(xiàng)目；

2. 滿足客戶需求，及時(shí)處理客戶的疑問(wèn)和投訴，幫組客戶排疑解難；

3. 對(duì)CRM項(xiàng)目進(jìn)行分析、跟蹤和監(jiān)督項(xiàng)目運(yùn)行情況，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化進(jìn)度等；

4. 工作時(shí)間：周一至周五：上午9點(diǎn) - 下午6點(diǎn)（中國(guó)公眾假期除外）。

廣州迅羽通信技術(shù)有限公司是一家提供全面綜合服務(wù)、24小時(shí)提高完善設(shè)施席位的呼叫中心服務(wù)供應(yīng)商。

公司主要為香港、中國(guó)內(nèi)地和國(guó)外的客戶提供優(yōu)質(zhì)的呼叫中心服務(wù)。

2006年被評(píng)選為“中國(guó)最佳外呼中心“;

2009年獲得了由香港品質(zhì)保證局（HKQAA）所頒發(fā)的ISO9001：2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)。

2011年獲得由中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)(CATA)頒發(fā)的中國(guó)民用航空運(yùn)輸銷(xiāo)售代理業(yè)務(wù)資格認(rèn)可證書(shū)(一類(lèi)客運(yùn))。

2013年獲得由廣州賽寶認(rèn)證中心服務(wù)有限公司(CEPREI)所頒發(fā)的ISO27001:2005信息安全管理體系認(rèn)證證書(shū)。

公司總部設(shè)于香港，主要業(yè)務(wù)為香港及中國(guó)之客戶提供呼叫中心服務(wù)。客戶涵蓋電信、銀行、保險(xiǎn)、旅游和餐飲等行業(yè)。在未來(lái)商業(yè)計(jì)劃中，公司將有可能向東南亞及美國(guó)等客戶提供呼叫中心服務(wù)及數(shù)據(jù)處理（錄入）服務(wù)。