崗位職責：
1、保障統(tǒng)一報障電話及IT服務支持平臺的故障報修能及時受理，服務工單能夠及時分配，服務完成后的及時反饋及整理匯總；
2、保障運維保障部文檔資料，技術資料，流程文檔統(tǒng)一整理歸檔及更新；
3、負責日常行政事務處理及新用戶的常規(guī)IT操作培訓；
4、負責多媒體設備的規(guī)程檢查及用戶的培訓工作；
5、上級領導交代的其他工作任務。
任職要求：
1、大專及以上學歷，計算機及行政類相關專業(yè)；
2、具備良好的計算機軟、硬件知識、行政管理及文字表達能力，溝通協(xié)調能力及問題解決能力；
3、良好的服務意識及電話的接聽服務能力；
4、較強的學習能力，辦事細心有條理，責任感強，具備一定的策劃、計劃、 組織、執(zhí)行能力；
5、熟悉office辦公軟件的操作，了解各類IT辦公設備的性能、使用方法及簡單維護知識；
6、有簡單編程相關經驗或計算機等級認證的優(yōu)先。

廣電運通成立于1999年，是集自主研發(fā)、生產、銷售及服務全產業(yè)鏈于一體的現代化高科技上市企業(yè)（股票代碼：002152）。聚焦從金融安全到城市大安全的戰(zhàn)略布局，廣電運通致力于成為全球領先的行業(yè)人工智能解決方案提供商，業(yè)務涵蓋智能金融、智慧政務、智能交通與平安城市等領域，在生物特征識別、區(qū)塊鏈、人工智能等前沿科技領域進行了大力研發(fā)并取得成功應用。

廣電運通始終堅持自主科技創(chuàng)新驅動戰(zhàn)略，擁有由4名院士領銜，包括博士、碩士在內的近3000人的專業(yè)研發(fā)團隊，已連續(xù)多年年均研發(fā)投入占比超過營業(yè)收入的8%。目前公司擁有授權專利超過2800項，主導、參與制定或修訂近30項國家標準。